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Deine Aufgaben bei uns:

  • Du betreust unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um Service- und Reklamationsfälle und findest schnell, passende Lösungen.
  • Du übernimmst die technische Auftragsbearbeitung im ERP-System.
  • Benötigte Ersatzteile werden von dir direkt bei unseren Lieferanten bestellt und du behältst Termine sowie Verfügbarkeiten im Blick.
  • Du arbeitest eng mit der Produktion, dem Vertrieb und unseren Servicetechnikern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
  • Die Fakturierung der Serviceaufträge wird von dir durchgeführt.

Das bringst du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder über eine kaufmännische Ausbildung und bringst technisches Know-How mit.
  • Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Innendienst.
  • Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets höflich.
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du hast ausgezeichnete PC-Kenntnisse; Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil.
  • Eine Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Bei uns erwartet dich:

  • Ein Familienunternehmen mit DU-Kultur.
  • Eine fundierte Einschulung sowie regelmäßige Weiterbildungen.
  • Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima.
  • Ein kostenloser Mitarbeiterparkplatz.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Regelmäßige Firmenfeiern und Events.

Für diese Position bieten wir ein monatliches Mindestgehalt von € 2.900 brutto. Das tatsächliche Gehalt wird mit dir auf Basis deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.